El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que la institución ha recuperado unos $57.2 millones en favor de los salvadoreños en los primeros tres años del Gobierno de Nayib Bukele.
Se trata de dinero que había sido cobrado de forma indebida o por servicios no prestados, a pesar de que el consumidor canceló el producto o servicio.
Para las autoridades, la cifra recuperada es “la fuerza con la que está trabajando esta institución para salvaguardar los intereses de los consumidores”, indicó Salazar en una entrevista matutina.
El funcionario explicó que de esos $57.2 millones, $42.2 millones son por resolución de casos colectivos y el resto por reclamos individuales, para beneficiar a más de 370 mil personas.
Entre los casos colectivos más recurrentes están denuncias de estudiantes por pagos de graduación cuando no se han realizado y cargos no autorizados en tarjetas de crédito, entre otros.
