Las alertas y las normativas están entre las acciones que los países discuten para que las personas tengan información pertinente.
El consumo de los hogares es una de las actividades con mayor peso económico en todos los países y, por tanto, es importante que los proveedores cumplan con lo que están ofreciendo.
Frente a estos desafíos, los países unen sus esfuerzos para cuidar los intereses de los usuarios. El Salvador ahora preside la Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS), una condición que le ha facilitado ser el organizador de reuniones regionales que se celebrarán esta semana en el país.
“La Defensoría del Consumidor (DC) está coordinando una agenda de trabajo que se implementa en todas las Américas”, dijo el presidente de la institución, Ricardo Salazar. Con representantes de los sectores público y privado, se discuten las alertas, el impacto de los entornos digitales, guías y normativas, estrategias para identificar prácticas abusivas y procurar la compensación (si aplica).
El primer encuentro regional es un taller para fortalecer capacidades, reforzar conocimientos y discutir las tendencias en los mercados. El 19 de abril (viernes) se celebrará el foro: Avances y desafíos en materia de seguridad de productos en las Américas, en la Biblioteca Nacional de El Salvador. Los interesados en asistir pueden hacerlo de manera virtual (pues presencial es un cupo limitado) e inscribirse a través de las redes sociales de la DC.
Desde junio de 2019, la Defensoría del Consumidor ha logrado recuperar $103 millones. Solo en lo que va de 2024, el monto asciende a un estimado de $4 millones.
