El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, detalló los avances del plan navideño que desarrolla desde el 1 de diciembre la institución en beneficio de los consumidores.
En estos primero 10 días del plan se ha atendido a más de 2,200 consumidores a través de los diferentes sitios de atención presencial y virtual que se han puesto a disposición.
«Logrando desde ya una importante recuperación de un poco más de $92,000 a favor de 260 consumidores», destacó.
Salazar señaló que se han detectado nueve incumplimientos sobre todo en el tema de falta de mecanismos para hacer efectivas las garantías.
«Se trata de cinco comercios en los cuales detectamos que no se estaba llevando el registro obligatorio que los comercios deben de tener para brindar la garantía a los consumidores y que estos puedan hacerla efectiva en el momento que lo requieran», explicó.
Las jornadas de verificación se están desarrollando a escala nacional y en diversas áreas del comercio. Hasta el momento, indicó que se contabilizan 150 inspecciones.
