El presidente Nayib Bukele anunció que Chivo Pets no cerrará sus puertas y que, por el contrario, incrementará su presupuesto para mejorar el servicio. La noticia fue hada a conocer luego que de ayer informara sobre la decisión de cerrarlo por la cantidad de comentario negativos que había sobre su funcionamiento.
“Chivo Pets fue mencionada y etiquetada en muchos de los comentarios que mencioné, por lo que solicité a mi equipo un informe de todas las menciones y comentarios en redes sociales durante el último año. Tras revisarlo, me sorprendió no encontrar prácticamente ningún comentario positivo, pero sí cientos de quejas sobre los tiempos de espera, el trato recibido, casos muy tristes y críticas sobre cómo supuestamente era un hospital “para los ricos” y no atendía a las personas de escasos recursos”, explicó.
Sin embargo, dijo que después del anunció recibió decenas de miles de mensajes, comentarios, videos, fotos, historias conmovedoras y un sinfín de publicaciones destacando lo importante y positivo que ha sido Chivo Pets.
“Llego a la conclusión entonces que, por alguna razón, quienes usaban Chivo Pets y estaban satisfechos decidieron no publicar nada positivo, lo cual es su derecho. Pero, al mismo tiempo, muchas personas descontentas sí decidieron hacer valer su descontento, lo cual también es su derecho”, dijo.
El mandatario señaló la importancia de la crítica, no obstante, también de expresar lo bueno, porque de lo contrario, todos terminan creyendo que un proyecto no sirve, aunque en realidad sea apreciado en silencio por la mayoría.
“En conclusión, luego de descubrir que ese 100% de comentarios negativos sobre Chivo Pets no reflejaban la realidad del proyecto, sino que eran simplemente el único lado visible en redes sociales, he dado la instrucción de volver a abrir Chivo Pets e incrementar su presupuesto para garantizar un servicio aún mejor que el que ya se brindaba, que, según los nuevos comentarios, es excelente”, añadió.
